3 Der Hauptunterschied zwischen B2B- und B2C-Content-Marketing

Selbst wenn Sie immer noch an Menschen verkaufen, gibt es einige Unterschiede zwischen Marketing-Marketing und Marketing zwischen einzelnen Kunden. Business-to-Business (B2B) und Endkunden-Buy-In, um deren Anforderungen zu erfüllen; Die spezifischen Bedürfnisse und die Art des Beschaffungsprozesses variieren jedoch. Der Erfolg Ihrer Content-Marketing-Strategie hängt davon ab, dass Sie diese Unterschiede verstehen und zu Ihrem Vorteil nutzen.

In diesem Artikel werden drei Hauptunterschiede beim Verkauf an B2B und B2C hervorgehoben und die Erstellung einer effektiven Strategie für digitales Marketing erläutert.

3 Der Hauptunterschied zwischen B2B- und B2C-Content-Marketing

Logik und Emotionen

B2B-Käufer sind Einzelpersonen, die im Auftrag von Organisationen einkaufen. Sie streben nach Effizienz und Erfahrung, und daher werden Kaufentscheidungen logischer und zielgerichteter. B2B-Kaufentscheidungen hängen häufig damit zusammen, wie sich die Entscheidung auf den Karriereweg des Käufers auswirkt. B2C-Kunden sind Personen, die Produkte oder Dienstleistungen für den persönlichen Gebrauch kaufen und vor allem in der Regel für ihren eigenen Betrieb bezahlen. Einzelne Kunden suchen nach Angeboten und Unterhaltung und werden häufig von emotionalen Faktoren wie Hunger, Verlangen oder Status beeinflusst.

Content-Marketing-Tipps: B2B-Inhalte mögen Daten. Er muss zuerst informieren und lesen. Das Geschäftspublikum benötigt tiefes technisches Wissen. Ihr B2B-Inhalt sollte sich auf Produktspezifikationen konzentrieren und erläutern, wie Produkte / Dienstleistungen dem Kunden helfen können, Zeit, Geld und / oder mehr Geld zu sparen. B2C-Inhalte sollten die emotionale Zufriedenheit mit der Produktakquisition anregen und auflösen. Auf der Sprachebene ist die B2C-Community in der Regel auf einen lautstärkeren Konversationston mit weniger dummen Worten eingestellt, während die Fachsprache beim B2B-Publikum hervorragende Arbeit geleistet hat.

Ein schnellerer Entscheidungsprozess

Geschäftskäufer geben normalerweise mehr Geld aus als B2C-Käufer. B2B-Operationen werden häufig nach einem langen, mehrstufigen Verkaufsprozess abgeschlossen, an dem mehrere Entscheidungsträger beteiligt sind. Umgekehrt sind B2C-Transaktionen niedriger als der "Ticketwert" und daher vernachlässigbar. Der B2C-Kaufzyklus kann je nach Produkt nur wenige Minuten dauern. Oft, aber nicht immer, ist der Kauf eines B2C eine einmalige Transaktion, an der ein Entscheidungsträger beteiligt ist.

Content-Marketing-Tipps: Das B2B-Publikum ist beziehungsbasiert. Sie benötigen die Fähigkeit, persönliche vertrauensvolle Beziehungen zu Ihrer Marke aufzubauen, und suchen nach Informationen und Details zu Ihrem Produkt / Ihrer Dienstleistung. Im Allgemeinen können Ihre B2B-Leser kleine Ausdrucke besser lesen als ein B2C-Client.

Eine erfolgreiche B2B-Marketing-Kopie sollte eine Reihe von Zielen erfüllen: Bereitstellung der erforderlichen Informationen für den Kunden, Stärkung Ihrer Position als zuverlässiger und vertrauenswürdiger Geschäftspartner und Ausbau der Branchenführerschaft. Seien Sie als B2B-Vermarkter bereit, Ihre Zeit und Energie darauf zu verwenden, langfristige Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen.

Abhängig von Ihrer Marke verlangt der B2C-Verbraucher nicht, dass Sie eine lange und enge Beziehung zu Ihrem Unternehmen aufbauen (mit Ausnahme der entzückendsten Fans), und dies wird Ihre Prioritäten für Inhaltsnachrichten vollständig ändern. Ziel des Content-Marketings mit B2C ist es, Verbraucher zum sofortigen Kauf von Produkten zu bewegen. Die Markenidentität entsteht durch sich wiederholende und erzwungene Bilder, nicht durch Daten und persönliche Beziehungen. Eine minimalistische Marketingbotschaft - in den sozialen Medien oder im Internet - mit fast keinen Informationen, aber mit großartiger Grafik. Obwohl es nicht dasselbe wie B2B macht, interagiert es sehr gut mit B2C.

Kleiner Lead Pool versus großer Zielmarkt

B2B enthält normalerweise kleinere und genauere Perspektiven als B2C. Zum Beispiel hat Coca-Cola einen viel größeren Zielmarkt als ein Softwarehaus mit Erfahrung in den Bereichen Finanzen und Automobil. Die Anzahl der Unternehmen, an die das Softwarehaus seine Dienste vermarkten kann, ist begrenzt und wird wahrscheinlich von der Zeitzone beeinflusst, in der es tätig ist.

Tipps für das Content-Marketing: Obwohl B2B-Vermarkter weniger Werbekanäle als B2C haben, möchten sie lieber genau wissen, wer den Content kontaktiert und ihn entsprechend anpasst. Darüber hinaus müssen Ersteller von B2B-Inhalten High-End-B2B-Vertriebskanäle wie von LinkedIn gesponserte Updates verwenden, um ihre Botschaft an laserorientierte Geschäftskunden weiterzugeben. Angesichts der Notwendigkeit eines gezielten Austauschs von Inhalten sollten Business-Vermarkter die Möglichkeiten anderer Social-Media-Netzwerke wie Twitter und Facebook jedoch nicht übersehen.

Soziale Netzwerke verwischen zunehmend die Grenze zwischen B2C- und B2B-Käufern, die ihre Wünsche und Bedürfnisse offen über soziale Netzwerke zum Ausdruck bringen. Am wichtigsten ist jedoch, dass beide mit dem Einkaufen beginnen, indem sie Produkte und Dienstleistungen online erkunden. Wenn sich Geschäftsentscheider an Vertriebsprofis wenden, haben sie häufig ihre Auswahlliste bereits ausgefüllt, wenn sie dies nicht tun. Social-Media-Kanäle bieten B2B- und B2C-Anbietern die Möglichkeit, diese Lücke zu schließen, potenzielle Kunden zu finden, auf ihre Bedürfnisse zu hören und sich vor dem Wettbewerb mit ihnen zu verbinden.

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